HubSpot

HubSpot est une plateforme CRM qui peut être utilisée pour gérer des campagnes de marketing en ligne. Elle fait également office de plateforme de service clientèle, de CMS et bien plus encore. Ce logiciel de gestion de la relation client a été créé par Brian Halligan et Dharmesh Shah. HubSpot est devenu extrêmement populaire parmi les professionnels du marketing et des ventes. Mais comment fonctionne-t-il ?

Les fonctionnalités de HubSpot

HubSpot est une plateforme logicielle visant à automatiser les processus de marketing, de vente et de service. Il a pour fonction d'aider les professionnels à développer des stratégies de marketing entrant. HubSpot est une solution intégrée qui permet d'avoir une vue globale de toutes les actions de marketing. Dans le cadre du marketing entrant, les principales tâches consistent à attirer les clients, à interagir avec eux et à satisfaire leurs besoins. Ceux-ci sont associés aux outils suivants : Marketing Hub, Centre des ventes, Service Hub et Hub CMS.

Les fonctionnalités offertes par HubSpot CRM comprennent également l'utilisation d'outils de conception et d'analyse des sites web. De même, on note le référencement et le contenu stratégique, et même certaines applications d'optimisation stratégique telles que le Benchmarking. En outre, HubSpot fait office de système de gestion de contenu. Il permet ainsi à l’utilisateur d’actualiser le contenu de son site web, de l'optimiser pour les recherches. L'application HubSpot est disponible depuis les appareils iOS ou les appareils Android. Le site Web est consultable sur PC.